Katkaise koko prosessin suljettu silmukka ja saavuta tehokas muunnos neuvottelusta kaupan sulkemiseen.(4)
Katkaise koko prosessin suljettu silmukka ja saavuta tehokas muunnos konsultaatiosta kaupan päätökseen.
Pakkauslaitteiden yksikköhinta on korkea, ja niihin liittyy useita hankintapäätösten tekolinkkejä, joten paikan päällä tapahtuvat tarjoukset suoratoiston aikana -, kuten vähittäismyyntituotteista - nähdään, eivät ole mahdollisia. Omatoimisten suoratoistojen ydinarvo on auttaa yrityksiä hankkimaan nopeasti potentiaalisia asiakkaita, tutkimaan asiakkaiden vaatimuksia ja kasvattamaan asiakkaita pitkällä aikavälillä. Tapahtumaprosentin nostamiseksi on luotava täydellinen seurantasuljettu silmukka. Jokaisen suoran lähetyksen houkutteleman potentiaalisen asiakkaan tulee saada asianmukaista seurantaa asiakkaiden vaihtuvuuden minimoimiseksi.
Nopeita vastauksia tulee tarjota koko suoratoiston aikana, ja kommenttiosion ja yksityisviestien seurantaan on määrätty erityishenkilöstö. Kun asiakkaat tiedustelevat perustietoja, kuten tuotemalleja, tarjouksia ja soveltuvia skenaarioita, he ovat välittömästi yhteydessä yksinoikeudellisiin myyntikonsultteihin nopeaa vastausta ja ongelmanratkaisua varten. Asiakkaille, joilla on erityisiä tuotantovaatimuksia tai räätälöinti- ja jälkiasennusvaatimuksia, käynnistetään kahdenkeskiset suorat puhelut, joissa tekniset valvojat viestivät paikan päällä ja tarjoavat alustavia ratkaisuja. Sillä välin on käytettävissä varauskanava tehdasvierailuja varten. Kun asiakkaat ovat toimittaneet tietonsa, myyntitiimin on seurattava ja vahvistettava tunnin kuluessa, jotta potentiaaliset asiakkaat pysyvät tiukasti kiinni.
Kun myyntiedustajat ovat ottaneet yhteyttä asiakkaisiin, heidän tulee välttää sokeasti laitteiden suosittelemista. Sen sijaan heidän on ensin selvitettävä asiakkaiden todelliset tuotantoolosuhteet, mukaan lukien päivittäiset tuotantokapasiteettivaatimukset, olemassa olevat pakkausmenettelyjen pullonkaulat, alan vaatimustenmukaisuusstandardit, budjettialueet ja tarpeet mukauttamiseen tai jälkiasennukseen. Räätälöidyt ratkaisut tulee muotoilla asiakkaan tuotantolinjan käyttöolosuhteiden mukaan. Ydinsisältö, mukaan lukien laitevalinta, kapasiteettitiedot, kustannusten alenemisarviot, takaisinmaksuaika ja myynnin jälkeiset takuut, on esitettävä selkeästi ehdotuksessa, jotta asiakkaat voivat visualisoida panos-tuotospalautteet aidoilla tiedoilla. Esimerkiksi elintarviketehtaille suunnitellussa ratkaisussa voit määrittää, että laitteet saavuttavat tietyn päivittäisen tehon, korvaavat 8 työntekijää, leikkaavat vuosittaisia työkustannuksia 1,2 miljoonalla RMB:llä, niiden käyttöikä on 10 vuotta ja takaisinmaksuaika vain 3,5 kuukaudessa, mikä tarjoaa selkeän ja intuitiivisen arvon esittelyn.
Asiakkaiden päätöksentekokynnysten alentamiseksi suoratoiston aikana luoduille liideille voidaan tarjota eksklusiivisia etuja, kuten erityisalennuksia suoratoiston aikana allekirjoitetuista sopimuksista, pidennetyt takuuajat, ilmainen käyttöönotto paikan päällä ja henkilöstön koulutus. Myös joustavia maksuvaihtoehtoja tulee tarjota helpottamaan yritysten pääomankiertopaineita. Laitteen toimituksen jälkeen on tarjottava kattava myynnin jälkeinen tuki: 24 tunnin tekninen online-tuki, ilmainen asennus ja käyttöönotto paikan päällä, töitä edeltävä koulutus, elinikäiset paikan päällä tehtävät palvelut sekä säännölliset laitteiden toimintatilan seurannat oikea-aikaista vianetsintää varten. Laadukas myynnin jälkeinen palvelu ei ainoastaan paranna asiakastyytyväisyyttä, vaan myös houkuttelee olemassa olevia asiakkaita, mikä muodostaa tuloksellisen tapahtumasyklin.









